Miguel Gonçalves ! Recorda-se desta cara?

Há alguns meses participou no programa “Prós e Contras” e foi a ruptura com o “estabelecido” e o “socialmente correto”. Miguel, sem complexos, tratando a Fátima Campos Ferreira por “tu” apontou uma série de exemplos de sucesso resultantes da soma das 3 partes: as ideias, os jovens e os empresários. O seu vídeo, foi viral e o sucesso foi imediato!   …veja aqui o vídeo…

Mais de 150 palestras depois e vários projetos como o “So Pitch” e “Udini”, Miguel Gonçalves recebeu-nos em Braga na sua empresa – Spark Agency – com a simplicidade que o caracteriza.

Para muitos o sucesso e a fama são um fim; para Miguel são um meio para utilizar muito casuisticamente na persecução do seu objectivo que é continuar a viajar para continuar a aprender, é nisso que concentra os seus recursos, recusando vários convites para, por exemplo, entrar na área da publicidade.

Calçando uns ténis para poder “voar” melhor entre o seu escritório e a sala de reuniões onde nos concedeu esta entrevista, um pormenor salta imediatamente à vista: O Miguel usa 2 relógios, um em cada pulso, o que causou a 1ª pergunta ….  Porquê? A resposta iria dar o mote ao resto da entrevista um relógio marca a hora Portuguesa e o outro a do País visitado. Pois é, o Miguel tem sempre um amuleto visível que lhe lembra um dos seus principais lemas: VIAJAR!

 

Se quer um verdadeiro “banho de motivação” não perca o nosso próximo post e assista integralmente à entrevista ao contagiante Miguel Gonçalves.

Raquel Gonçalves liked this post

Quer adquirir competências na negociação?  não pode perder esta entrevista!

Sociólogo, Psicólogo, Investigador e Professor Universitário, Pedro Cunha afirma que a Sociologia foi a sua “paixão”, mas a Psicologia é o seu “amor”.

É um dos mais reputados especialistas em Negociação e Conflito.  Autor dos Livros “Conflito e Negociação” e “Manual de Gestão Construtiva de Conflitos”. É Doutorado em Eficácia Negocial, e Pós-Graduado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos e em Mediação Familiar. É ainda Pós-Doutorado em Diferenças Sexuais na Gestão de Conflitos nas Empresas e Familias.

Nesta entrevista, Pedro Cunha fala-nos dos 3 pilares da negociação, aborda o papel das diferenças de género na negociação e do uso da emoção e da razão.

Explica-nos ainda o modelo Holandês da negociação – O Modelo Integrativo. Fala dos principais erros da negociação e das estratégias para evitar o conflito.

Se quer negociar melhor, não perca esta entrevista !!!!

 

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Ouça esta entrevista ao Pedro Cunha:

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A negociação tem mais características masculinas ou femininas ?

Tradicionalmente a negociação profissional era uma atividade associada ao sexo masculino. Progressivamente o sexo feminino foi ocupando o seu espaço na negociação enriquecendo-a com características únicas!

Então existem diferenças de género na negociação?

O Sociólogo, Psicólogo e Investigador Pedro Cunha responde-nos a essa pergunta de forma claramente positiva, identificando as diferenças de género observadas nos seus estudos. Conclui ainda que os negociadores com características andróginas são os que apresentam melhores resultados:

- Características Masculinas na Negociação: Proactividade, dinamismo, perseverança. Homens são mais dominadores e orientados para a maximização de resultados.

- Características Femininas na Negociação: Manutenção das relações, integração, fidelização. Mulheres são mais orientadas para a manutenção das relações com sentido estratégico.

- Características Andróginas: São os negociadores mais eficazes, pois têm ambas as características.

Pedro Cunha é um dos mais reputados especialistas em Negociação e Conflito.  Autor dos Livros “Conflito e Negociação” e “Manual de Gestão Construtiva de Conflitos”, tem duas licenciaturas, uma em Sociologia e outra em Psicologia. É Doutorado em Eficácia Negocial, e Pós-Graduado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos e em Mediação Familiar. É ainda Pós-Doutorado em Diferenças Sexuais na Gestão de Conflitos nas Empresas e Familias.

 

Docente Universitário há 22 anos e Investigador, orgulha-se de praticar o “Triângulo Dourado”, ié, estar ligado ao Ensino, à Investigação, mas também ao mundo Empresarial onde cristaliza na prática o seu suporte teórico.

Não perca esta fantástica entrevista que temos para si que irá ser divulgada no próximo post do Clube das Vendas.

Levantamos ainda mais um pouco do véu:

Negociar é a forma mais útil, mais eficaz e mais utilizada para gerir conflitos !!!

3 Pilares na negociação:

1 – Firmeza na defesa dos interesses, combinada com flexibilidade nos meios para os alcançar;

2 – Valorizar o espaço existente em que está de acordo com a outra parte “perceived common ground”  - Espaço comum existente. Amplie e valorize este espaço.

3 – A cedência é a essência da negociação! É importante saber ceder. A cedência não é negativa, é positiva, pois cede pedindo algo em troca!

 

Emocional ou Racional ?

Emoções são excelentes como meio e não como um fim. Alguns mitos sobre as emoções na negociação:

- Mito do conflito ilusório – Manifesta-se quando a outra pessoal disse algo que eu não previa e não me agradou, e fico a acreditar que essa pessoa está contra mim!

- Mito da soma nula – Entrar para a negociação a pensar que eu ganho e tu perdes, em vez de eu ganho e tu ganhas.

- Desvalorização reativa – Desvalorizo o que quer que seja da outra parte, pura e simplesmente porque, é provindo da outra parte  – Guerra!

 

Não perca no próximo post do Clube das Vendas a entrevista ao Dr. Pedro Cunha onde vão ser aprofundados estes e outros temas relacionados com a negociação e conflito.

 

Até lá … , boas negociações e poucos conflitos …

Philippe Geyr, Lia Senra liked this post

Já lhe aconteceu ligar o computador e estar o dia todo sem fazer coisa nenhuma?

Por vezes estas pausas são salutares, mas, o pior é quando se começa o dia cheio de boas intenções e rapidamente o dia acaba sem que tenha feito nada de produtivo!

Responder a emails de amigos, convidar um amigo que não via à anos para uma rede social, ver o álbum de fotografias da vizinha …, divertir-se com a última piada ao governo ou a caricatura de algum personagem que esteja na moda, recordar o vídeo daquela musica que já não ouvia à muito tempo (… e essa música leva-o a uma outra e outra e outra … no passado é que se fazia boa música !!!) a consultar a sua conta bancária para ver se o seu dinheiro não fugiu, e, claro, temos novamente de atualizar a mailbox!

Se vai trabalhar para o escritório, as pausas para o café, para o cigarro, para falar ao telefone e naturalmente para colocar a conversa em dia com os colegas, também podem ser enormes absorvedores de tempo.

E no fim do dia, vai deitar-se completamente cansado e com um complexo de culpa enorme pelo facto de não ter feito absolutamente nada de produtivo e que o fizesse progredir até ao próximo nível.

 

O profissional de vendas, pelo carácter da sua profissão, que envolve frequentemente deslocações e uma grande autonomia na gestão do seu tempo, é especialmente suscetível de cair na armadilha dos “sorvedores” de tempo.

Elegemos os principais devoradores de tempo:

  • consultar e responder a emails
  • redes sociais (facebook, twitter, linkedin, etc..)
  • youtube
  • internet
  • contactos telefónicas
  • falta de planeamento

Para todas as profissões, mas particularmente para os vendedores nas vendas, apresentamos 6 formas para aumentar a sua produtividade, diminuir a sua ansiedade e possa subir mais um degrau na sua progressão pessoal e profissional:

 

  1. PlaneamentoPlaneie o seu dia, a sua semana, o seu mês! Deixe as tarefas que tem de fazer no dia planeadas no dia anterior! No final do dia, tire 5 minutos para planear o dia seguinte, vai sentir-se menos perdido e mais focado nas tarefas mais importantes que tem de desempenhar. No final da semana, planeie as ações mais importantes da semana seguinte e no final do mês faça o mesmo para o mês seguinte.
  2. Comece a trabalhar cedoAs manhãs são muito produtivas. Se trabalha em casa, ou para os dias em que trabalha em casa, utilize os mesmos hábitos como se fosse trabalhar no escritório. Saia de casa e vá tomar o café da manhã, por exemplo. Mas depois volte a casa ou escritório e sente-se na sua secretária, concentrando-se no que tem a fazer; Se começar a trabalhar mais tarde, o dia vai acabar mais depressa, a sua ansiedade vai aumentar e vai ter menos trabalho feito.
  3. Comece com a tarefa mais importante ou mais complexa. Na primeira hora do dia seguinte não abra o seu email sem que faça a tarefa mais importante que definiu. Desta forma não se vai distrair e vai ter o acréscimo de vitaminas de realização / atingimento de tarefas logo na 1ª hora da manhã que o vai contagiar para o resto do dia, em vez de se distrair ou “perder” com solicitações de email. Tenha muito cuidado com o email – grande devorador de tempo!
  4.  Não faça várias tarefas ao mesmo tempo. Existe a ilusão que se desempenhar mais tarefas simultaneamente, consegue atingir mais objetivos.  É errado! Fazer uma tarefa de cada vez, permite-lhe manter o foco e padrões de qualidade de desempenho muitíssimo superiores aos de várias tarefas em simultâneo.
  5. Evite as interrupções – é fundamental para se manter num estado de foco e concentração profunda na tarefa que está a desempenhar. Um estudo recente a trabalhadores da Microsoft, revela que em média demoram 15 minutos para retomar a concentração numa tarefa complexa, após terem sido interrompidos por um email ou mensagem instantânea. Na medida do possível, tente fazer as ações necessárias para evitar as interrupções: desligue o telemóvel, avise os seus colegas que não pode ser interrompido, deixe de lado o email e a internet, etc…
  6.  Centre-se nas atividades principais – não se deixe cair na teia de tarefas secundárias que lhe vão absorver tempo útil. Exemplo, se é vendedor, dedique a maioria do seu tempo às vendas!   

 

E você? O que é que faz para aumentar a sua produtividade? Partilhe connosco as suas dicas.

 

 

 

Tudo é negociável?

Muito de nós já nos colocámos certamente, ou nos colocaram, a questão: Tudo é negociável? E, muito provavelmente, respondemos sem hesitação: não! E carregando no tom peremptório, dando sinal de uma convicção inabalável, da ausência de qualquer ponta de dúvida; De que é questão que nem merece análise, muito menos discussão. Provavelmente justificar-nos-íamos com afirmações do tipo: Há coisas que não se negoceiam; Há princípios e valores indiscutíveis, que são sempre válidos, universais… Poderíamos, até, refinar a defesa deste tipo de afirmações introduzindo-lhe nuances: Uns têm mais que outros, mas toda a gente tem alguma coisa que não está disposta a negociar.

Muito bem. E o que há a dizer do aforismo: “Todos os homens têm um preço”? Podendo- se, inclusive, sofisticar essa afirmação com argumentos do tipo: E as diferenças entre as pessoas residem apenas no “montante”, e não em questões de princípio, tão só. Ou seja, uns seríamos mais caros do que outros (claro que quase todos tenderemos a colocar-nos no grupo dos mais dispendiosos, dos muito mais caros do que a maioria!…). Mesmo assim, haverá sempre alguém disposto a afirmar que tudo isso é verdade apenas para quem não tem valores e princípios.

Pois, neste momento, eu desafio o leitor a encontrar um exemplo de algo que não seja negociável (pense, por alguns segundos, por favor)… Alguns pensarão de imediato em coisas como a vida humana, por exemplo. Mas sabemos que infelizmente neste mundo, ainda hoje, se comercializam e negoceiam pessoas pelos mais diversos motivos … trabalho forçado, prostituição, crianças para adopções ilegais,… Claro que o leitor poderá retorquir: Mas isso são pessoas sem princípios, criminosos! Pois é, mas, desgraçadamente, negoceiam-se… Se o leitor pensar bem, não encontrará nada que não possa eventualmente, e muitas vezes infelizmente, ser negociado.

Ou seja, a resposta à questão inicial – Tudo é negociável? – será algo do tipo: Em rigor, qualquer coisa é negociável desde que hajam duas pessoas, ou mais, dispostas a fazê-lo. continue reading…