A negociação tem mais características masculinas ou femininas ?
Tradicionalmente a negociação profissional era uma atividade associada ao sexo masculino. Progressivamente o sexo feminino foi ocupando o seu espaço na negociação enriquecendo-a com características únicas!
Então existem diferenças de género na negociação?
O Sociólogo, Psicólogo e Investigador Pedro Cunha responde-nos a essa pergunta de forma claramente positiva, identificando as diferenças de género observadas nos seus estudos. Conclui ainda que os negociadores com características andróginas são os que apresentam melhores resultados:
- Características Masculinas na Negociação: Proactividade, dinamismo, perseverança. Homens são mais dominadores e orientados para a maximização de resultados.
- Características Femininas na Negociação: Manutenção das relações, integração, fidelização. Mulheres são mais orientadas para a manutenção das relações com sentido estratégico.
- Características Andróginas: São os negociadores mais eficazes, pois têm ambas as características.
Pedro Cunha é um dos mais reputados especialistas em Negociação e Conflito. Autor dos Livros “Conflito e Negociação” e “Manual de Gestão Construtiva de Conflitos”, tem duas licenciaturas, uma em Sociologia e outra em Psicologia. É Doutorado em Eficácia Negocial, e Pós-Graduado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos e em Mediação Familiar. É ainda Pós-Doutorado em Diferenças Sexuais na Gestão de Conflitos nas Empresas e Familias.
Docente Universitário há 22 anos e Investigador, orgulha-se de praticar o “Triângulo Dourado”, ié, estar ligado ao Ensino, à Investigação, mas também ao mundo Empresarial onde cristaliza na prática o seu suporte teórico.
Não perca esta fantástica entrevista que temos para si que irá ser divulgada no próximo post do Clube das Vendas.
Levantamos ainda mais um pouco do véu:
Negociar é a forma mais útil, mais eficaz e mais utilizada para gerir conflitos !!!
3 Pilares na negociação:
1 – Firmeza na defesa dos interesses, combinada com flexibilidade nos meios para os alcançar;
2 – Valorizar o espaço existente em que está de acordo com a outra parte “perceived common ground” - Espaço comum existente. Amplie e valorize este espaço.
3 – A cedência é a essência da negociação! É importante saber ceder. A cedência não é negativa, é positiva, pois cede pedindo algo em troca!
Emocional ou Racional ?
Emoções são excelentes como meio e não como um fim. Alguns mitos sobre as emoções na negociação:
- Mito do conflito ilusório – Manifesta-se quando a outra pessoal disse algo que eu não previa e não me agradou, e fico a acreditar que essa pessoa está contra mim!
- Mito da soma nula – Entrar para a negociação a pensar que eu ganho e tu perdes, em vez de eu ganho e tu ganhas.
- Desvalorização reativa – Desvalorizo o que quer que seja da outra parte, pura e simplesmente porque, é provindo da outra parte – Guerra!
Não perca no próximo post do Clube das Vendas a entrevista ao Dr. Pedro Cunha onde vão ser aprofundados estes e outros temas relacionados com a negociação e conflito.
Até lá … , boas negociações e poucos conflitos …